fantasy village 原神くじ 第一弾をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様より、以下のようなお問い合わせをいただいております。

・賞品がまだ届いていない
・D賞で、商品画像と違うものが届いた
・商品の傷や缶バッジのへこみなどが見受けられた

上記に該当されるお客様がいらっしゃいましたら、お手数ですが、お問合せ専用フォームよりご連絡をお願いいたします。

■ご連絡いただく際のご注意
お問い合わせは、くじサイト内の専用フォームからお願いいたします。
別の窓口（通販サイトやinfoアドレスなど）からご連絡いただいた場合、ご返信にお時間をいただく場合がございます。

不良品交換についてですが、ランダム商品の場合、ランダムでの交換、またはポイント・現金でのご返金とさせていただいております。
ご希望の商品との交換は、ご容赦いただけますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

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